(網(wǎng)經(jīng)社訊)掛著頂級潮牌名頭和精致裝修的“Supreme奶茶店”外賣月售僅800單、加盟商老板虧到品牌方都不好意思來收品牌使用費(fèi)了,你敢信?
這事兒還真就發(fā)生在上海……
把時鐘撥回到5月份,帶貨女王薇婭因為售賣山寨Supreme聯(lián)名產(chǎn)品翻了車,在當(dāng)時,就有讀者在后臺問【商業(yè)街探案】(ID:bustanan),曾經(jīng)在網(wǎng)上看到過一些關(guān)于Supreme奶茶的招商信息,靠譜嗎?而我們在大眾點(diǎn)評(上海)搜索關(guān)鍵詞“Supremetea”,還真能搜索到多家Supremetea奶茶店。
那么,這些Supreme奶茶店是真是假?背后是否有什么貓膩?我們就在這個夏天進(jìn)行了實地探店。
先說探訪結(jié)果:店肯定都不靠譜,不要上當(dāng)。但上過當(dāng)?shù)募用松?,注意收集證據(jù),用法律的武器保護(hù)自己,還是有挽回?fù)p失的可能性。
1被遺棄的“Supreme奶茶店”:“公司都不來收品牌使用費(fèi)了!”
需要說明的是,盡管能夠在大眾點(diǎn)評搜索到多家Supreme奶茶店,但只有三家顯示在營業(yè)中。我們選定了一家商場店前往探店。
根據(jù)大眾點(diǎn)評相關(guān)信息,這家店至少已經(jīng)開了一年半,從評論照片看,這是一個經(jīng)過精心裝修的潮牌奶茶店。
店里以紅、黑、白三個配色打底,在配上炫酷風(fēng)格的漫畫墻壁,墻壁上還掛著不少有著Supreme文字的滑板,再搭配上紅色的椅子和與其交相輝映的鐵桶桌子,不難看出,這確實會是年輕人喜歡打卡拍照的潮牌奶茶勝地。
但這家店在美團(tuán)、餓了么兩大平臺,最近一個月的外賣單量只有800單,這很不“合理”,此前,一位奶茶經(jīng)營者告訴我們,奶茶店在兩大平臺外賣單量加起來在8000單以上才能盈利。
等到了實地,我們終于明白為啥這家“Supreme奶茶店”為啥沒單子了,因為在人流量比較大的商場里,根本找不到!再次幾度尋找,發(fā)現(xiàn)這家店已經(jīng)搬離商場,到了一個居民區(qū)的街邊,旁邊有個幼兒園,人流雖然很多,但大都是奶奶帶孩子、媽媽帶孩子這樣,和奶茶核心客戶群體完全不符合。
而原來高端大氣上檔次的裝修也變成了廉價簡單裝修,對比起來甚至可以說慘不忍睹,只有墻上掛著幾個“Supreme滑板”和店名可以辨認(rèn)出來是以前的那家店。店里有三個人:2位老人和1位年輕的女士,也就是老板娘。
(現(xiàn)在的Supreme奶茶店)
老板娘說,她丈夫在2019年年末投資20多萬加盟了這個品牌,但她自己對這個品牌了解不多,只知道是個來自的美國的賣衣服的牌子,其他都不清楚。
在閑聊的很多時候,老板娘都是一個有著燦爛笑容的女人,讓人很容易就會心生好感,但是在聊到自己加盟的這個品牌的時候,表情卻大多數(shù)時候都皺著眉頭。
“好像現(xiàn)在公司那邊也不知道開沒開了,很久都沒和我們聯(lián)系過了。以前上海這邊有好多家的,現(xiàn)在都關(guān)掉了。這個名牌的奶茶店你搜一下,現(xiàn)在只有兩家還是三家了,其他的都關(guān)了,以前五角場、虹橋機(jī)場這些都關(guān)掉了,很多老板都是貼錢做的?!崩习迥镎f。
她回憶,自己和老公都是第一次開店,什么都不懂。開始選在商場里,每個月房租都要3萬多,加上在公司里訂物料,很多和其他渠道一樣的產(chǎn)品,價格都貴的不得了,至少翻了一倍,還要加上昂貴的運(yùn)費(fèi),所以那個店在虧錢。
后來,兩口子干脆自己在外面進(jìn)貨,又換了個鋪子,搬到現(xiàn)在的街邊,雖然生意依舊不好,但是好在品牌成了自己的,公司開始說品牌使用費(fèi)一年要收一萬多,但現(xiàn)在沒人管他們,也沒人來收品牌費(fèi),所以還在勉強(qiáng)維持著。
在老板娘的不斷吐槽中,一個懷疑涌向了我們的心頭,過高的物料費(fèi)、物流費(fèi)、交了加盟費(fèi)以后就沒有反應(yīng)的品牌公司,這聽起來很有某些快招加盟公司的特征!
因為老板娘也說不清楚品牌方背后的公司名字,所以我們決定繼續(xù)查詢,結(jié)果不查不知道,一查嚇一跳。
2官司纏身的“Supreme奶茶”
中國商標(biāo)網(wǎng)顯示,僅在2019年就有6家公司注冊過Supreme tea商標(biāo),但是都沒成功。盡管在國內(nèi)做餐飲招商加盟需要獲得相關(guān)的商標(biāo),但這6家公司中,有3家公司都開放過餐飲加盟業(yè)務(wù),他們是廣州食盟企業(yè)管理有限公司、廣州元味淳企業(yè)管理有限公司、至高(廣州)企業(yè)管理有限公司。
有意思的是,三家公司都因為招商加盟被起訴過,訴訟幾乎都與“假冒美國Supreme”有關(guān)而且被法院列入失信被執(zhí)行人,簡單來說就是加盟商告贏了,但公司并沒有執(zhí)行法院判決,給加盟商退錢。
以至高(廣州)企業(yè)管理有限公司的一件訴訟為例:
在2019年9月16日,一位97后的Z女士看到了至高的官網(wǎng)網(wǎng)頁,里面有大量關(guān)于美國Supreme首次跨界餐飲,創(chuàng)辦Supremetea品牌,同時授權(quán)至高招加盟商的宣傳。
心動的Z女士在9月18日就到了至高的辦公地點(diǎn),并看到了所謂美國Supreme對至高的授權(quán)書。22日,她正式和至高簽訂了合作協(xié)議,支付了投資款70000元、冰淇淋機(jī)器費(fèi)25000元、材料款52053元、店鋪中介咨詢服務(wù)費(fèi)6825元、租金13650元、裝修品牌logo標(biāo)識材料費(fèi)8283元、自買裝修材料款20894.3元、裝修費(fèi)25000元、收銀機(jī)款2199元,合計超過20萬元。
但是在開業(yè)后不久,也就是10月23日,Z女士被拉入一個至高投資商加盟的微信群,群里有人質(zhì)疑美國Supreme的授權(quán)書,并稱至高是山寨慣犯:其前身是廣州老虎堂企業(yè)管理有限公司,曾假冒老虎堂品牌吸引加盟公司;再前身是廣州鴻瑞企業(yè)服務(wù)有限公司,假冒鹿角巷品牌吸引加盟公司。
此后,Z女士繼續(xù)查詢,發(fā)現(xiàn)美國Supreme還沒進(jìn)駐中國,于是在10月26日找到至高,要求提供更多證據(jù)證明授權(quán)文件的真實性,但被拒絕。于是進(jìn)行訴訟,要求至高返還投資款,賠償實際損失。
至高公司當(dāng)然開始甩鍋,主要理由有三個:
1、公司確實在2019年8月取得了在英國注冊的和Supreme相關(guān)的商標(biāo)。
2、Z女士看到的宣傳“至高獲得美國Supreme授權(quán)”的網(wǎng)站,不是至高的官網(wǎng),也不是公司行為,不排除是個別業(yè)務(wù)員為個人目的和業(yè)績的行為。
3、Z女士的店面在正常經(jīng)營中。
綜上,至高認(rèn)為Z女士 要求退款賠償損失的請求應(yīng)該被駁回。
至于法院如何裁定,就不詳細(xì)展開了說了,只說最核心的部分,至高確實在品牌畫冊、項目簡介、投資手冊、授權(quán)書、相關(guān)招商時的微信聊天記錄和Z女士經(jīng)營場所的圖片宣傳資料都顯示“美國情懷”等,多次強(qiáng)調(diào)權(quán)利來源于美國相關(guān)權(quán)利人,和實際來自英國權(quán)利人的事實不符合。
最后,至高應(yīng)該返還投資款7000元、設(shè)備款25000元、賠償Z女士經(jīng)濟(jì)損失60000元。
3Supreme水深,但這不是薇婭甩鍋的理由
Z女士官司里最有趣的一點(diǎn)是:至高的問題是對經(jīng)營資源有欺詐行為,但你說這個”Supreme tea“是假的嗎?好像也不能這么說,因為至高的確有合法授權(quán),甭管英國那個商標(biāo)是至高自己注冊的還是同英國本土公司合作拿來的,總歸程序上似乎沒什么問題。
這也是一些Supreme的山寨們的一個獨(dú)特的現(xiàn)象:誰都知道他們是山寨,但是從法規(guī)角度好像還不能這么說,因為人家的確有商標(biāo)。而且這個套路玩的最溜的還不是中國公司,是國外的公司,三星就吃過大虧。
那是在2018年12月10日,三星在國內(nèi)發(fā)布手機(jī)A8s,大張旗鼓的宣傳和潮牌大牛Supreme合作,結(jié)果這是個意大利家族在意大利注冊的Supreme,和潮流圈蓋章的美國Supreme沒啥關(guān)系。
薇婭同理。出事后,薇婭展示了合作商家提供的來自國外某品牌管理公司的Supreme的授權(quán)書,強(qiáng)調(diào)流程合規(guī),但事實上,這個品牌管理公司只是在中國做了個商標(biāo)申請,還沒獲準(zhǔn)注冊,談何授權(quán)呢?
不過這種破綻這么明顯的所謂聯(lián)名授權(quán),你說一個可能沒啥文化的奶茶加盟商看不出來,我們是信的,但是薇婭這么以嚴(yán)格品控的團(tuán)隊看不出來?三星這么大的公司看不出來?誰信?
而對比弱小的奶茶加盟商敢于去打官司,為后來者避坑或者是挽回?fù)p失提供了可以學(xué)習(xí)參考的實踐,這些大主播、大公司卻在事發(fā)后的第一時間,試圖把所謂的“流程合規(guī)”混淆為“源頭合規(guī)”,不免令人心寒。